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O que fazer quando o iPhone não liga?

Sempre que acontece o iPhone não ligar pensamos de imediato que está estragado. Mas nem sempre é o caso.

Neste artigo tentamos ajudá-lo a tentar perceber o que se passa sem ter que recorrer a apoio técnico, ficando sem equipamento. Para não falar nos custos que isso acarreta.

Se o seu iPhone não liga não entre em pânico porque provavelmente é um problema simples de resolver.

Se o ecrã estiver todo preto ou se vir um icon de uma bateria vazia tente os seguintes procedimentos:

  • 1º Tente ver se o problema está no cabo, na ficha ou mesmo na porta de ligação do iPhone. Como ver isso? Simples. Tente carregar o iPhone com o cabo ligado ao computador. Se este ligar, então é porque o problema estava na ficha.  Se mesmo assim ele não ligar tente com outro cabo para ver como ele se comporta. Se ligar é porque o seu cabo está estragado. Caso nenhuma destas opções funcionar verifique se  não tem sujidade na porta de ligação que impeça a passagem de corrente.
  • 2º Tente forçar um reinicio seguindo os passos indicados pela apple:”Num iPhone 8 ou posterior: prima e solte rapidamente o botão Aumentar volume. Prima e solte rapidamente o botão Diminuir volume. Em seguida, mantenha premido o botão lateral até surgir o logótipo Apple.
    Num iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha premidos simultaneamente o botão lateral e o botão Diminuir volume durante, pelo menos, 10 segundos, até surgir o logótipo Apple.
    Num iPhone 6s e anterior, iPad ou iPod touch: mantenha premidos simultaneamente o botão principal e o botão superior (ou lateral) durante, pelo menos, 10 segundos, até surgir o logótipo Apple.”

    Se, depois destes procedimentos, continuar a não ligar deixe pelo menos uma hora a carregar.

  • 3º Tente colocar o iPhone em modo de restauro. Para isso tem que ter um computador com o iTunes instalado para actualizar o equipamento.Para colocar o iPhone em modo de restauro siga estes procedimentos indicados pelo fabricante e de acordo com o seu equipamento.”Num iPhone 8 ou posterior: prima e solte rapidamente o botão Aumentar volume. Prima e solte rapidamente o botão Diminuir volume. Em seguida, mantenha premido o botão lateral até ver o ecrã do modo de recuperação.
    Num iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha premidos simultaneamente o botão lateral e o botão Diminuir volume. Continue a premi-los até ver o ecrã do modo de recuperação.
    Num iPhone 6s e anterior, iPad ou iPod touch: mantenha premidos simultaneamente o botão principal e o botão superior (ou lateral). Continue a premi-los até ver o ecrã do modo de recuperação.”

    Quando o iTunes detectar o iPhone actualize-o – demora algum tempo.

  • 4º Tente restaurar o iPhone para as definições de fábrica. Tenha em atenção que este processo vai “formatar” ou seja limpar todos os dados do iPhone.Coloque o iPhone em modo de restauro conforme indicado no ponto 3 em cima. Quando o iTunes detectar o iPhone tente a opção restaurar.Permita algum tempo para que iPhone seja atualizado.

Caso nenhum dos métodos acima lhe resolver o problema pode entrar em contacto com o suporte iOutlet pois estaremos disponíveis para ajudar.

Para concluir damos uma explicação das possíveis causas de um iPhone não ligar. Os motivos podem ser vários, desde um simples bloqueio, sujidade, um cabo ou uma ficha estragados, uma bateria menos boa, utilização errada como jailbreak ou mesmo um problema de hardware do equipamento.

Pela nossa experiência um problema muito comum tem a ver com as baterias ou com cabos ou fichas menos boas. Nos iPhones está incorporada uma bateria de iões de lítio que se pode degradar com o tempo devido a uma indesejada reacção química.

Consulte os seguintes artigos suporte apple para mais informações:

Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver bloqueado

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para as definições de fábrica