Quando o seu iPhone bloqueia, pode ser frustrante e até mesmo assustador. Mas não se preocupe, na maioria dos casos, é possível resolver o problema com algumas soluções simples.
- Reinicie o seu iPhone: Pressione e segure o botão lateral e o botão de volume inferior ao mesmo tempo. Quando o desliza para desligar aparecer, arraste-o para desligar o iPhone. Depois, volte a ligar o dispositivo mantendo pressionado o botão lateral.
- Verifique a bateria: Se a bateria do seu iPhone estiver fraca, pode ser que ele bloqueie. Verifique a bateria e, se necessário, carregue o dispositivo.
- Apague aplicações: Se o problema for causado por uma aplicação específica, tente apagá-la. Para isso, mantenha pressionado o ícone da aplicação até que comece a tremer e, em seguida, toque no X que aparece no canto superior esquerdo da aplicação.
- Atualize o software: Certifique-se de que o seu iPhone está com a versão mais recente do software. Para isso, vá a Configurações > Geral > Atualização de software.
- Restaure o iPhone: Se nenhuma das soluções acima funcionar, pode ser necessário restaurar o seu iPhone. Certifique-se de fazer um backup dos seus dados antes de restaurar o dispositivo. Para restaurar o iPhone, conecte-o ao computador e abra o iTunes. Selecione o iPhone e clique em Restaurar iPhone.
Esperamos que estas soluções simples possam ajudá-lo a resolver o problema quando o seu iPhone bloquear. Se o problema persistir, entre em contacto com o suporte técnico da Apple para obter ajuda adicional.