Se possui um iPhone 6, pode ser que já tenha experimentado a praticidade e segurança do Touch ID, que permite desbloquear o aparelho e fazer compras com a impressão digital. Porém, é possível que em algum momento o Touch ID pare de funcionar e vse pergunte o que fazer para resolvê-lo.
Antes de tudo, é importante verificar se há sujidade ou resíduos na tela ou no botão de Início, pois isso pode interferir no funcionamento do Touch ID. Caso haja sujidade, limpe o botão e a tela com cuidado, utilizando um pano macio e seco.
Se a limpeza não resolver o problema, a causa pode ser alguma falha no hardware ou no software do iPhone. Nesse caso, é recomendado que entre em contacto com a Apple ou com uma assistência técnica autorizada para que possam realizar um diagnóstico e oferecer uma solução adequada.
Caso não queira levar o aparelho a uma assistência técnica, é possível tentar algumas soluções por conta própria, como reiniciar o iPhone, atualizar o software ou fazer uma restauração do sistema. No entanto, é importante lembrar que essas soluções podem apagar dados do dispositivo e é recomendado fazer um backup antes de tentá-las.
Em resumo, se o Touch ID do seu iPhone 6 parar de funcionar, a primeira medida é verificar se há sujidade na tela ou no botão. Caso não haja sujidade, é recomendado procurar ajuda de um especialista para garantir que o problema seja solucionado corretamente.